Frequently Asked Questions

Hermes è in Via San Giovanni a Carbonara 21 Napoli (NA)

Hermes è al primo piano ma l'edificio è dotato di ascensore.

Il check-in è previsto dalle ore 15:00 alle 21.00, per check in tardivi è previsto un supplemento di 15 euro. Il check-out è previsto entro ma non più tardi delle ore 11:00. Check-in e Check-out in orari differenti andranno concordati con la Direzione.

Il rifacimento delle camere avviene dalle 11:00 alle 13:00

Si, Hermes offre disponibilità per il deposito bagagli. Il servizio, all'arrivo e alla partenza, è da concordarsi con la Direzione

La colazione è servita tutti i giorni dalle 8:00 alle 11:00

Indistintamente dalla tipologia di camera prenotata la colazione comprende caffè o cappuccino, cornetto, succo di frutto e dolce salvo possibilità di implementazione su richiesta facendo fede al listino presente nelle camere.

Hermes accetta pagamenti con carta di credito e/o bancomat rientranti nei circuiti Visa, VPAY, Mastercard, A.Express, ApplePAY, GPay e Discover

No, non si accettano ulteriori valute in contanti differenti dall’euro

Per accedere all'Area Relax bisogna sottoscrivere il consenso informato e riservarla alla reception, poiché viene utilizzata in modo esclusivo da ogni singola camera.

Si informa che il Comune di Napoli prevede una tourist tax, che a partire dal 1° luglio 2023 è di euro 3,00 a pernottamento per persona. L'imposta è dovuta fino ad un massimo di 14 pernottamenti consecutivi e sono esenti gli under 14. Sono inoltre esenti: forze dell'ordine, esercito, portatori di handicap e accompagnatori, se sussiste una delle motivazioni per le quali si rimanda, per maggiori approfondimenti o dettagli, al sito del comune, www.comune.napoli.it

No, di nessun tipo. La somministrazione prevede solo i prodotti legati alla prima colazione.

Si, è possibile introdurre bevande non alcoliche e alimenti confezionati nella struttura.

E’ prevista la sosta auto in un parcheggio convenzionato (custodito) limitrofo alla struttura, con supplemento che dipende dalla dimensione della vettura.

Il personale parla Inglese

No, non si effettua servizio di ristorazione ma solo di prima colazione.

Si, gli animali di piccola taglia sono i benvenuti in Hermes. La presenza di animali di piccola taglia è soggetta alla diretta responsabilità del padrone, l'animale non dovrà mai essere libero di muoversi senza la guida del padrone e la sua presenza avrà un costo pari a 20€ di supplemento giornaliero.

Si, previa richiesta espressa, le stanze possono essere attrezzate con culla per bambini, con supplemento pari a 15€ al giorno.

L'Area relax può essere utilizzata esclusivamente dagli ospiti della struttura, previa prenotazione della stessa (direttamente in struttura o nel modulo contatti dedicato) e previa firma obbligatoria del consenso informativo che Hermes avrà premura di mostrare all'attenzione del cliente interessato all'utilizzo della Sauna Finlandese e dei servizi annessi all'Area Relax.